Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [TO_CONFIRM], con NIF [TO_CONFIRM], titular de Lume Entrenamiento, con centros en Avenida da Hispanidade, 123, Vigo (tel. 698 198 248) y Rúa Doutor Cadaval, 4, Vigo (tel. 625 516 490).

2. Qué datos recogemos

Cuando envías el formulario de la clase de prueba guardamos exactamente estos datos:

• Tu nombre
• Tu número de WhatsApp
• La modalidad que te interesa
• El centro que eliges
• La página del sitio desde la que llegaste al formulario
• Los parámetros de campaña de la dirección web (utm_source y utm_campaign), si existen — por ejemplo, si llegaste desde un anuncio
• La constancia de tu consentimiento
• La fecha y hora del envío

Aparte del formulario, si aceptas las cookies del punto 6 se recogen datos de tu navegación por la web. Se explican en detalle en ese punto, y no se cruzan con los datos del formulario.

Los enlaces de WhatsApp del sitio abren la aplicación de WhatsApp con un mensaje propuesto; lo que envíes por WhatsApp se rige por las condiciones de ese servicio.

3. Para qué los usamos

Con una única finalidad: ponernos en contacto contigo para organizar tu clase de prueba y responder a tu solicitud. No usamos tus datos para publicidad, no te damos de alta en boletines y no los usamos para ninguna otra finalidad.

4. Base legal

La base legal del tratamiento de los datos del formulario es tu consentimiento explícito (art. 6.1.a del RGPD), que otorgas marcando la casilla del formulario antes de enviarlo. El formulario no se puede enviar sin marcarla, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Las cookies de análisis y publicidad del punto 6 tienen su propia base legal, independiente de la anterior: tu consentimiento en el banner, conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE y al art. 6.1.a del RGPD. Aceptar el formulario no implica aceptar las cookies, ni al revés.

5. Dónde se guardan tus datos

Los datos del formulario se almacenan en Supabase, proveedor de base de datos que actúa como encargado del tratamiento, en un proyecto alojado en Irlanda (UE). Tus datos del formulario no salen del Espacio Económico Europeo: aquí no hay transferencia internacional, y lo que se describe en el punto 11 afecta únicamente a las cookies del punto 6, no a lo que envías por el formulario.

El acceso de lectura a esos datos está restringido al titular. El formulario público solo puede escribir, nunca leer: la base de datos rechaza cualquier intento de lectura desde el sitio web. Además, rechaza también cualquier envío que no lleve tu consentimiento marcado, de modo que la casilla no es solo una comprobación del formulario.

6. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio usa cookies de análisis y de publicidad. Ninguna de ellas se instala antes de que des tu consentimiento. Si rechazas, no se descarga ningún archivo de Google ni de Meta y no se crea ninguna cookie de estos proveedores.

Para medir visitas de forma agregada usamos también Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies, no crea perfiles y no recoge identificadores individuales. Por eso funciona con independencia de lo que elijas en el banner: no hay nada que consentir.

Las cookies que sí requieren tu consentimiento son:

lume_consent no es una cookie de seguimiento: se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, no viaja a ningún servidor y solo contiene tu elección. Es necesaria para poder respetarla, así que se guarda también si rechazas todo lo demás.

7. Cómo funciona el consentimiento (Consent Mode)

Usamos el sistema de Google llamado Consent Mode v2. En lenguaje llano: cuando abres la web por primera vez, las herramientas de medición arrancan con todos los permisos denegados por defecto. No es que estén activas y no midan — es que ni siquiera se cargan hasta que eliges.

Si aceptas, en ese momento se cargan y se les concede permiso solo para las categorías que hayas marcado. Si aceptas la analítica pero no la publicidad, Google recibe permiso de medición y Meta no recibe ninguno. Si rechazas, no se carga nada y seguimos viendo únicamente el recuento anónimo de Cloudflare, que no te identifica.

8. Cómo retirar tu consentimiento

Puedes cambiar de opinión cuando quieras, y retirarlo es tan fácil como darlo. Este botón vuelve a abrir el panel de preferencias con tu elección actual:

Retirar el consentimiento detiene la medición a partir de ese momento, pero no elimina por sí solo las cookies ya instaladas en tu navegador — para eso puedes borrarlas desde los ajustes de tu navegador. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento hecho antes.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos del formulario

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y la relación que nazca de ella, con dos plazos distintos según lo que ocurra después:

• Si llegas a entrenar con nosotros — conservamos tus datos hasta 24 meses después de nuestro último contacto contigo. Pasado ese plazo se eliminan.
• Si pides la clase de prueba y no llegas a venir — eliminamos tus datos a los 12 meses, sin esperar al plazo anterior. No tiene sentido guardar el contacto de alguien que no llegó a ser cliente.

Puedes pedirnos que los eliminemos antes de que venzan estos plazos: es tu derecho de supresión, y basta con decírnoslo por los medios del punto 12.

10. Con quién los compartimos

Los datos que envías por el formulario no se ceden a nadie ni se venden: solo se guardan donde dice el punto 5 para que podamos contactarte.

Distinto es lo que ocurre si aceptas las cookies del punto 6. En ese caso, y solo en ese caso, estos destinatarios reciben datos de tu navegación:

• Google Ireland Limited — Google Analytics y Google Tag Manager. Recibe páginas visitadas, datos aproximados de ubicación, tipo de dispositivo y navegador.
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel. Recibe páginas visitadas y si has enviado el formulario, para medir la eficacia de los anuncios.

Estos proveedores actúan como encargados o corresponsables del tratamiento según el caso, bajo sus propias condiciones. No les enviamos tu nombre ni tu número de WhatsApp: los datos del formulario y los de navegación son tratamientos separados.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

11. Transferencias internacionales

Esta sección afecta solo a los datos de navegación recogidos por las cookies del punto 6, si las aceptas. Los datos que envías por el formulario se guardan en Irlanda y no se transfieren fuera de la UE (punto 5).

Google y Meta pueden tratar esos datos de navegación en servidores situados en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Esa transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que ambas compañías están adheridas, y subsidiariamente en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

La base legal de esta transferencia es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), el mismo que das en el banner de cookies. Si no lo das, no hay transferencia porque no se carga ninguna de estas herramientas. Debes saber que la legislación estadounidense puede permitir a sus autoridades el acceso a datos en determinadas circunstancias, y que ese nivel de protección puede no ser equivalente al del RGPD.

12. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Basta con pedirlo por teléfono o WhatsApp en el 698 198 248 o el 625 516 490, o por escrito a [TO_CONFIRM]. Atenderemos tu solicitud sin demoras indebidas.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).